WIR OPTIMIEREN IHREN KUNDENSERVICE
Wir haben uns diesem Markt verschrieben. Behrend e.k. consulting arbeitet mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice.
WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU
WIR SIND IN DER LAGE, KUNDENSERVICE ZU LESEN.
Wir haben ein umfassendes Verständnis für alle seine Erfolgsfaktoren: Menschen, Prozesse, Technik, Kennzahlen und die Dynamik der Servicewelt. Wir waren schon in ziemlich jeder Position eines Kundenservicecenters und verstehen sie alle. Das und die Begeisterung für die Contact-Center-Branche treibt uns an, für Unternehmen mit Kundenkontakt zu arbeiten.
Sie wollen guten Kundenservice? Wir wissen, wie das geht!
Beratung zum Aufbau interner Serviceeinheiten
Beratung zur Auswahl und Steuerung externer Contact-Center-Dienstleister
Analyse bestehender Servicestrukturen:
Prozesse
Personal
Qualitätsmanagement
Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Personalentwicklungs-/Trainingsmaßnahmen
Mit unserem Angebot an Serviceleistungen erfüllen wir unterschiedlichste Anforderungen:
Optimierung von Projekten und Kampagnen
Implementierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in Serviceeinheiten.
Management workshops zu allen Themen rund um Contact-Center und Kunden service.
Moderation von Entscheidungs- und Veränderungsprozessen.
Prosper Consulting bietet branchenführende IT-Beratungsdienste, um Unternehmen beim digitalen Wandel und der Optimierung von Geschäftsprozessen zu unt...
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In einer sich schnell verändernden technologischen Landschaft ist es unerlässlich, eine IT-Strategie zu entwickeln, die mit neuen Entwicklungen, Rahme...
Erfolgreiche Großunternehmen nutzen Approve zum Erstellen, Prüfen und Freigeben der technischen Dokumentation sowie zum nachvollziehbaren Austauschen ...
Selber gründen kostet Zeit und Mühe. Deswegen eine Vorrats GmbH kaufen und Aufwand sparen. In 24h handlungsfähig sein. Ohne Risiko.
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Die Synergien bewährter Business Applikationen
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Mit einem eingespielten Team erfahrener IT-Experten und einem methodischen, risiko-basierten Ansatz aus dem GAMP5 Leitfaden gehen wir Ihre Herausforde...
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Ihre erhaltenen FTS Angebote prüfen wir auf technische Korrektheit, damit beim Kauf nichts schief geht.
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Im Unterschied zu vielen anderen Anbietern gebrauchter Büromöbel finden Sie in unserer Ausstellung alles abholfertig präsentiert - wie in Ihrem neuen ...
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